Tạo đơn đúng.
Chốt ca rõ.

• Đăng nhập S7 app.szen7.com/login ↗ bằng tài khoản được quản trị viên cấp. Lần đăng nhập đầu có thể cần xác thực OTP theo quy trình của đơn vị.
• Mở ứng dụng Đơn hàng app.szen7.com/sales/orders ↗ và chọn đúng cơ sở kinh doanh.
• Cơ sở cần có ca làm việc đang mở. Khi tạo đơn, S7 gợi ý ca hiện tại; nếu chưa có ca, vào Đơn hàng → Ca làm việc app.szen7.com/sales/shifts ↗ để quản lý khai báo ca trước.
• Với Food App, chuẩn bị mã đơn trên ứng dụng đối tác để nhập vào trường Mã vận đơn trên S7.

Trong ứng dụng Đơn hàng, chọn màn Đơn hàng, sau đó nhấn Tạo đơn.

Điền lần lượt thông tin khách hàng, kênh bán, cơ sở/ca và hình thức thanh toán:

Tìm và chọn sản phẩm. Nếu sản phẩm có thuộc tính, chọn size, đường, đá và topping phù hợp, rồi nhấn Xong. Nhập số lượng nếu mua nhiều hơn một sản phẩm.

Muốn sửa thuộc tính sau khi thêm, nhấn vào tên sản phẩm để chọn lại. Có thể ghi chú riêng cho từng dòng hàng.

Với đơn đặt qua Food App, nhập mã đơn của ứng dụng đối tác vào trường Mã vận đơn. Tài liệu hướng dẫn thường nhập 3 số cuối; nếu trùng với đơn khác, nhập 4 số cuối để phân biệt.

Với thanh toán tiền mặt, có thể nhập số tiền khách đưa tại mục Tiền khách đưa để S7 hiển thị tiền thối hoặc số còn thiếu. Trước khi lưu, rà lại tổng đơn, chiết khấu/giảm giá và số tiền thu về.

Chỉ áp dụng cho đơn qua nền tảng giao đồ ăn. Đối chiếu đúng dòng tiền hiển thị trên ứng dụng đối tác với trường tương ứng trên S7. Không lấy số từ dòng gần giống nếu tên khoản mục khác.

Hoàn tất các trường cần thiết theo nền tảng trước khi nhấn Lưu.

Nhấn Lưu để hoàn tất đơn. Sau đó chọn in hóa đơn (bill) và in tem theo quy trình tại điểm bán.

• Nếu cần kết nối máy in bill hoặc máy in tem, liên hệ kỹ thuật hoặc quản trị viên S7 của đơn vị.
• Với khách mua trực tiếp/off thanh toán chuyển khoản, tài liệu yêu cầu in hóa đơn gửi khách. Hóa đơn có QR theo số tiền cần thanh toán và nội dung chuyển khoản là mã đơn S7 để tiện đối soát.

Trong danh sách đơn hàng app.szen7.com/sales/orders ↗, chọn Hủy đơn và nhập lý do phù hợp. Sau đó lập đơn mới với thông tin đã kiểm tra đúng.

1. Chọn sai hình thức thanh toán cho đơn khách mua trực tiếp/off.
2. Thiếu hoặc nhập sai mã đơn Food App (trường Mã vận đơn).
3. Sai sản phẩm, số lượng hoặc thuộc tính món.
4. Chọn sai kênh bán hàng.
5. Sai Chiết khấu/giảm giá, Phí sàn TMĐT hoặc Thu về.

• Gán nhầm khách hàng: dùng chức năng Gán khách phụ, sau đó tìm khách cần gán theo hướng dẫn trong ứng dụng.
• Quản lý: có thể dùng màn hình Báo cáo app.szen7.com/sales/orders-reports ↗ để theo dõi doanh số theo ngày và kênh bán hàng.
• Nhân viên: dùng màn hình Ca làm việc app.szen7.com/sales/shifts ↗ để kiểm tra và đối chiếu doanh số tiền mặt/chuyển khoản.
• Đơn Food App: giữ mã vận đơn/mã đơn app chính xác để thuận tiện tìm kiếm và đối soát sau này.